【三八专栏】《巾帼逐梦 “十大行动”开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025绽芳华》系列访谈——姜明霞：为赤峰物业注入铿锵力量

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　　赤峰物业行业女性从业者占比超70%，我们在2022年行业党委成立之初就组建了行业妇联，行业妇联紧紧围绕“红色物业”创建，通过组织引领、活动引领、典型引领，支持推进各物业企业妇联开展丰富多彩的活动，将广大女职工吸引过来、凝聚起来，真正让妇联成为女职工的娘家，让广大女职工有了归属感。另一方面，基层妇联组织开展了共建联建活动，物业公司女员工进入小区妇联交叉任职48人，先后有7家物业企业妇联组织成员作为党员示范岗服务在社区一线，发挥着志愿者、红色管家、党员示范的作用，突破了物业小区的管理界限，形成360°的为民服务闭环体系，为基础民生问题贡献着巾帼力量。

　　我认为可以多听听、多看看针对女性从业者开设专门的管理能力、沟通技巧等培训课程。例如，客服人员参加情绪管理和高效沟通的培训，可以提升处理业主投诉和探知业主需求的能力，日常工作中能够更加游刃有余地应对各种复杂情况。现在很火的人工智能已经进入到诸多领域，还有很多智能设备如智能清洁机器人、智能门禁系统等的应用，大大减轻女性从业者在清洁、安保等工作中的体力负担。多了解、多学习，借助先进的软件和设备，减少人工操作的繁琐流程，提高工作效率和服务质量，从而让女性从业者在这个行业中更好地展现自身价值。

　　我们一是深化“红色物业+”模式：我们将联合妇联打造“巾帼示范岗”，推动物业女性骨干参与社区议事协商，提升治理话语权。二是多元赋能，增加技能拓展、家庭教育、心理咨询等培训，助力女员工从“服务者”升级为“社区生活顾问”。三是在创业扶持上，依托“巧手培训”孵化女性创业项目，如手工编织社，实现居家灵活就业与社区服务双赢。赤峰物业行业将始终以女性力量为支点，通过组织创新、技术赋能与科技融合，充分发挥女性员工的细腻、亲和和良好的沟通能力，不断提升服务品质，为居民带来更加优质、便捷的生活体验和更温暖、更智慧的生活图景。