【光明云说法开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025】演唱会实名制购票入场 这些法律问题了解一下！

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　　北京市朝阳区人民法院温晓汾：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。民法典规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，排除对方主要权利等情形时，该格式条款无效。演出主办方或票务销售平台单方规定演出门票“一经售出，概不退换”，属于利用格式条款减轻自己责任、限制消费者权利的格式条款，若未向消费者妥当履行提示或者说明义务，消费者可以主张该条款不成为合同的内容，或该格式条款无效。

　　消费者权益保护法规定，除了消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。网购演出门票，且未观看演出，显然不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围，演出主办方或票务销售平台无权自行规定不可退票。