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　　面对读者们发自肺腑的话语，图书馆工作人员悉心地进行记录，并逐一进行认真回应。对大家反映的问题，更是坚持“即知即改、立行立改”的原则，当场进行了表态。王红芳表示：“此次座谈让我们精准了解到了读者的需求与期待，也得到了读者的许多理解与支持，更为双方搭建起了平等沟通交流的平台。我们也将以此为契机，把这些意见建议转化为改进工作的具体举措，持续提升服务效能，优化服务品质，努力打造更具温度、更富活力的文化精神家园，为书香兰州建设助力。”（记者 李超）